Conditions générales de vente et contact

Bienvenue chez Villumine. Retrouvez ici toutes les informations relatives à vos commandes de bougies parfumées et de décorations d'intérieur, ainsi que les différentes manières de joindre notre équipe.

Livraison et expédition : vos commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. La livraison intervient en 2 à 5 jours ouvrés avec numéro de suivi. Le retrait en point Villumine ou en boutique est entièrement gratuit, sur rendez-vous ou durant nos horaires d'ouverture après notification.

Rétractation et retours : vous disposez de 14 jours calendaires dès la réception pour changer d'avis (articles intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine). En cas d'article endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures avec photos et numéro de commande pour un remplacement ou un remboursement sous 7 jours ouvrés.

Paiement sécurisé : réglez vos achats en toute sérénité par carte bancaire (Visa, Mastercard avec 3D Secure), via PayPal ou par virement bancaire. Pour les retraits sur place, le paiement peut également s'effectuer en espèces ou par carte.